Quando o cliente preenche a alíquota interestadual superior a operação dos estados envolvidos, retornará a rejeição 693.
Para utilizar a alíquota de ICMS de forma correta, consulte a Tabela Interestadual 2021, abaixo.
Lembre-se que a tabela sofre alterações todos os anos.
Como Resolver a Rejeição 693 no Soften SIEM?
Abra a NF-e, verifique se o cliente da nota é consumidor final e se ele está em um estado diferente do emitente.
Sobre as condições citadas acima, dê dois cliques no produto da nota, vá na aba interestadual.
Certifique-se que as porcentagens estão preenchidas de acordo com a tabela do interestadual atualizada e clique em confirmar.
Vale lembrar que caso o cliente seja do Regime Normal ele deverá preencher os campos valor da base de calc. na UF de destino (no caso, 100%); alíquota interna da UF de destino (de acordo com o estado do destinatário); alíquota interestadual das UF envolvidas (consulte a tabela) e o valor de ICMS de partilha para UF destino (de acordo com o ano, no caso 2021 = 100%).
E se o cliente for do Simples Nacional ele irá apenas preencher a alíquota interestadual das UF envolvidas (de acordo com a tabela) e o valor de ICMS de partilha para UF destino (2021 = 100%).
Nesta mesma tela, na aba VALOR, clique em ATUALIZAR VALORES e depois em CONFIRMAR, repita este procedimento em todos os produtos da NF-e.
Agora, finalize a NF-e, para isso pressione o campo FINALIZAR, depois OK e, novamente OK.
Feito isso tente transmitir a nota fiscal.
NOTA: Caso o cliente da NF-e seja ISENTO ou Contribuinte do ICMS, deixe todos os campos na tela interestadual zerados.
Te restou alguma dúvida? Entre em contato com nosso suporte técnico e teremos prazer em te ajudar!
Além do chat, disponibilizamos atendimentos pelo telefone, Whatsapp (17) 98146-1273 e e-mail suporte@softensistemas.com.br
Continue nos acompanhando aqui no Blog e nas nossas redes sociais: Facebook, Instagram, Youtube e Linkedin.
Até a próxima!