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Se você está com problema no emissor NFe gratuito de Nota Fiscal Eletrônica, saiba como resolver e fique atento a esta notícia.
Desde 2016, a Secretaria da Fazenda anunciou que o emissor gratuito de NFe seria descontinuado e a partir do dia 04 de Agosto de 2017, o download do software foi interrompido, e não está sendo possível baixar o aplicativo.
Confira através dos links a seguir os informativos sobre o assunto (AQUI) e (AQUI).
A partir de agora iremos abordar o assunto e dar opções para resolver o problema sobre a descontinuidade do emissor, da melhor forma possível.
Não deixe sua empresa parar por causa deste problema na NFe, confira a seguir nosso artigo sobre o assunto e saiba como resolver o problema.
Por que estou com problema em fazer o download do Emissor NFe Gratuito?
A Sefaz SP se afastou da responsabilidade de manter o emissor gratuito de NFe e desde o ano de 2016 anunciou que o mesmo seria descontinuado e repassado para o Sebrae e a Sefaz Maranhão – MA. [ATUALIZAÇÃO] Sefaz do Maranhão descontinua o Emissor Gratuito de NFe e CTe.
Desde o início de 2017, diversos contribuintes relataram dificuldades em baixar o emissor gratuito de NFe ou quando precisavam de ajuda, não obtinham, sendo que o governo paulista não disponibiliza mais suporte técnico para possíveis problemas e erros no aplicativo de NFe.
A pessoa que precisar, terá que solucionar os problemas sem auxilio algum, pois, por mais que a responsabilidade tenha sido transferida ao Sebrae, ainda não há soluções diretas para isso.
O que diz o Sebrae sobre o problema sobre o emissor NFe?
Conforme dito, o Sebrae assumiu a responsabilidade de fornecer gratuitamente a solução para emissão de NFe e CTe.
Porém desde o princípio vem enfrentando problemas com intermitência no download. A orientação é ir tentando mais tarde.
Segue o comunicado oficial do Sebrae que você pode encontrar no site:
A Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo firmou parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) para atender uma parcela de contribuintes que ainda utiliza os emissores gratuitos de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e). A Fazenda irá transferir ao Sebrae a solução gratuita e, a partir de julho de 2017, a instituição passará a disponibilizar e atualizar as versões do aplicativo para as empresas.
Até o fechamento deste artigo, foi feita uma pesquisa, onde entramos em contato com o Sebrae e fomos informados que por hora, não existe suporte técnico direto ao emissor gratuito de NFe, gerando mais problemas ao contribuinte.
[ATUALIZAÇÃO] O Sebrae a partir de 2018, disponibiliza um suporte para dúvidas sobre instalação ou erros de programação. Saiba mais no site do Sebrae.
Sendo assim, o contribuinte possui um sistema gratuito, porém com ajuda parcial.
Neste caso, recomendamos entrar em contato com um contador ou contratar um software – sistema emissor de NFe pago.
Lembramos que o contador, tem por finalidade fazer a contabilidade da empresa e não prestar suporte técnico ao sistema emissor de nota fiscal eletrônica.
Orientamos que você adquira um software emissor de NFe pago para ter maior segurança.
Para mais informações, veja este artigo explicativo sobre o fim do emissor gratuito.
É muito importante mencionar também que, a pessoa/empresa que tem o aplicativo emissor gratuito de NFe no computador, conseguirá utilizá-lo para emitir notas normalmente.
O problema é apenas para quem tenta fazer o download do aplicativo, que foi descontinuado pelo governo paulista.
Como resolver o problema e quais são as opções de emissor de NF-e que tenho a partir de agora?
O Sebrae e a Sefaz Maranhão [ATUALIZAÇÃO] Sefaz do Maranhão descontinua o Emissor Gratuito de NFe e CTe disponibiliza o download do emissor gratuito de NF-e no link.
[ATUALIZAÇÃO MAIO DE 2018] Muitos contribuintes que ainda conseguiam utilizar o emissor da SEFAZ de SP, têm relatado que desde o começo do mês de Maio não estão conseguindo utilizar o sistema, por conta de erro de JAVA.
Tal erro se dá, por que houve uma atualização no WebService da SEFAZ de SP e será necessário atualização nas permissões do JAVA.
Para solucionar o problema entre em contato com a SEFAZ de SP para que eles auxiliem no processo.
Por conta disto, contribuintes que estavam com problema no emissor da SEFAZ de SP tentaram recorrer ao SEBRAE, no qual não obtiveram sucesso.
Isto por que não conseguiram realizar o download do sistema, pois, o site da empresa oscilou e não conseguiu atender a demanda de contribuintes que necessitavam realizar o download.
Além disto é preciso lembrar que em 02 de Agosto se encerra o prazo de implantação da NFe 4.0, e o aplicativo da SEFAZ não será mais atualizado, o que fará que os contribuintes busquem novas soluções.
Veja tudo sobre o fim do prazo e as mudanças da NFe 4.0 neste artigo da Soften.
A primeira opção pode ser o sistema do SEBRAE, a única opção grátis de emissor de NFe, porém, como dito anteriormente, sem nenhum tipo de acompanhamento para instalação do software e suporte técnico mais apurado.
[ATUALIZAÇÃO / JUNHO DE 2018] O SEBRAE já atualizou o emissor para versão 4.0 da NFe.
Já se encontra disponível tanto a versão de homologação quanto a de produção da NFe 4.0 para download.
[ATUALIZAÇÃO / AGOSTO DE 2018 ] Com a atualização da NFe 4.0 realizada no dia 02 de Agosto de 2018, o SEBRAE vêm sofrendo instabilidades para instalação e download do sistema no seu site oficial.
Conforme informações, de alguns usuários, são erros diversos como: não carregamento da aplicação, em outros casos o site não abre para a realização do download, além de erros para o processo de emissão.
Veja no vídeo abaixo preparado pela equipe da Soften, tudo sobre os problemas com o emissor NFe Sebrae:
Para entender mais sobre o emissor gratuito do Sebrae, acesse nosso artigo falando sobre o assunto.
Outra opção, são os softwares pagos, que disponibilizam todo tipo de acompanhamento para o aplicativo, como a Soften Sistemas, que oferece um software otimizado, simples e dinâmico, com suporte técnico eficaz e treinamento VIP.
Os clientes Soften tem toda ajuda no processo de implementação e utilização do software, onde recebem toda a atenção necessária com precisão e eficiência.
Não deixe o problema do fim do emissor gratuito de NF-e atingir sua empresa, entre em contato conosco para conhecer todas as vantagens que oferecemos a nossos clientes.
Tenho o emissor gratuito de NF-e instalado, até quando irá funcionar?
Para quem já possui o aplicativo na máquina, não sofrerá maiores problemas, a não ser que haja atualizações de Java ou quaisquer outroas atualizações de sistemas operacionais em seu computador, que impeçam o correto funcionamento do emissor gratuito de NF-e.
Por isso, não se preocupe, você que tem o aplicativo instalado, conseguirá emitir suas notas fiscais normalmente, porém, fique atento a qualquer notícia sobre a NFe , para que o problema da descontinuidade do emissor de nota fiscal não atinjam sua empresa.
Em outras palavras, a data limite para uso é quando a nova versão da NFe 4.0 entrar em vigor.
Conforme foi explicado acima, o governo de São Paulo passou as responsabilidades do emissor gratuito de Nota Fiscal Eletrônica para outras instituições, ou seja, foi descontinuado pelo mesmo.
Sendo assim, você continuará tendo opções gratuitas no mercado, porém, com menor ajuda ao contribuinte.
Mas não se preocupe, a Soften Sistemas pode te ajudar com um aplicativo emissor de NFe fácil, com implantação e aproveitamento de dados de seu antigo emissor de notas.
Entre em nosso site www.softensistemas.com.br e fale com nossos consultores, para saber tudo sobre nosso software.
Se tiver dúvidas sobre este problema no emissor de NFe, fique a vontade para deixar seu comentário aqui embaixo, teremos prazer em lhe ajudar.
Olá,
Gostaria de saber por que não é possível importar um arquivo XML de uma nota no emissor 4.01 Sebrae, da mesma forma como é possível importar um arquivo TXT de um nota neste emissor?
Olá José, tudo bem?
O XML e TXT possuem o mesmo conteúdo, mas uma estrutura diferente, por isso para obter os dados do TXT é necessário um layout pré-definido, assim as funções dentro de um sistema funcionam de forma diferente.
Espero ter ajudado, abraços!
Atualizei o emissor para a versão 4.01 e quando vou iniciar o emitente pede para digitar o CPF vinculado ao CNPJ ,mas a opção de aceito não aparece para dar continuidade.Já tenho a empresa cadastrada no Sebrae mas mesmo assim não consigo,o que eu faço?
Olá Lucas,
Aconselho que você entre em contato com a Sebrae para resolver esta questão, pois acredito que pode ser problema no servidor do próprio sistema. Caso você não consiga contato com a Sebrae, consulte um profissional de TI para guiá-lo neste problema!
Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.
Eu também estava passando por esse mesmo problema, pois não estava lendo os termos. Depois que li realmente o que estava escrito (o que demorou alguns minutos) a opção ficou disponível. Pelo que entendi o sistema te força a ler o que está escrito.
Olá Heitor,
Realmente, o sistema, por ser limitado e mais simples, passa informações escritas que precisam ser lidas com atenção para poder seguir os passos corretos. Ficamos felizes que você conseguiu entender e resolver seu problema no sistema.
Boa tarde!
Estou precisando de uma ajuda. Acabei de instalar o emissor NF-e e quando vou abrir me da o erro, diz que as definições de segurança alta ou muito alta. já tentei as duas definições e mesmo assim não abre.
Já coloquei o site na lista do java.
Poderia me ajudar por favor?
Olá Ricardo,
Infelizmente não temos informações sobre este erro e como corrigi-lo. Recomendo que entre em contato direto com o suporte do SEBRAE para que eles verifiquem o que está acontecendo.
Esperamos ter ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.