Está com problema no Emissor NFe Gratuito? Saiba como resolver AGORA!

Problema no Emissor NFe

Se você está com problema no emissor NFe gratuito de Nota Fiscal Eletrônica, saiba como resolver e fique atento a esta notícia.

[ATUALIZAÇÃO] Sefaz do Maranhão descontinua o Emissor Gratuito de NFe e CTe. Continue lendo e saiba mais.

Desde 2016, a Secretaria da Fazenda anunciou que o emissor gratuito de NFe seria descontinuado e a partir do dia 04 de Agosto de 2017, o download do software foi interrompido, e não está sendo possível baixar o aplicativo.

Confira através dos links a seguir os informativos sobre o assunto (AQUI) e (AQUI).

A partir de agora iremos abordar o assunto e dar opções para resolver o problema sobre a descontinuidade do emissor, da melhor forma possível.

Não deixe sua empresa parar por causa deste problema na NFe, confira a seguir nosso artigo sobre o assunto e saiba como resolver o problema.

Por que estou com problema em fazer o download do Emissor NFe Gratuito?

Sefaz SP se afastou da responsabilidade de manter o emissor gratuito de NFe e desde o ano de 2016 anunciou que o mesmo seria descontinuado e repassado para o Sebrae e a Sefaz Maranhão – MA. [ATUALIZAÇÃO] Sefaz do Maranhão descontinua o Emissor Gratuito de NFe e CTe.

Desde o início de 2017, diversos contribuintes relataram dificuldades em baixar o emissor gratuito de NFe ou quando precisavam de ajuda, não obtinham, sendo que o governo paulista não disponibiliza mais suporte técnico para possíveis problemas e erros no aplicativo de NFe.

A pessoa que precisar, terá que solucionar os problemas sem auxilio algum, pois, por mais que a responsabilidade tenha sido transferida ao Sebrae, ainda não há soluções diretas para isso.

O que diz o Sebrae sobre o problema sobre o emissor NFe?

Conforme dito, o Sebrae assumiu a responsabilidade de fornecer gratuitamente a solução para emissão de NFe e CTe.

Porém desde o princípio vem enfrentando problemas com intermitência no download. A orientação é ir tentando mais tarde.

Segue o comunicado oficial do Sebrae que você pode encontrar no site:

A Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo firmou parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) para atender uma parcela de contribuintes que ainda utiliza os emissores gratuitos de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e). A Fazenda irá transferir ao Sebrae a solução gratuita e, a partir de julho de 2017, a instituição passará a disponibilizar e atualizar as versões do aplicativo para as empresas.

Até o fechamento deste artigo, foi feita uma pesquisa, onde entramos em contato com o Sebrae e fomos informados que por hora, não existe suporte técnico direto ao emissor gratuito de NFe, gerando mais problemas ao contribuinte.

[ATUALIZAÇÃO] O Sebrae a partir de 2018, disponibiliza um suporte para dúvidas sobre instalação ou erros de programação. Saiba mais no site do Sebrae.

Sendo assim, o contribuinte possui um sistema gratuito, porém com ajuda parcial.

Neste caso, recomendamos entrar em contato com um contador ou contratar um software – sistema emissor de NFe pago.

Lembramos que o contador, tem por finalidade fazer a contabilidade da empresa e não prestar suporte técnico ao sistema emissor de nota fiscal eletrônica.

Orientamos que você adquira um software emissor de NFe pago para ter maior segurança.

Para mais informações, veja este artigo explicativo sobre o fim do emissor gratuito.

É muito importante mencionar também que, a pessoa/empresa que tem o aplicativo emissor gratuito de NFe no computador, conseguirá utilizá-lo para emitir notas normalmente.

O problema é apenas para quem tenta fazer o download do aplicativo, que foi descontinuado pelo governo paulista.

Figura Ebook Gratuito Emissor NFe Sebrae

Como resolver o problema e quais são as opções de emissor de NF-e que tenho a partir de agora?

O Sebrae e a Sefaz Maranhão [ATUALIZAÇÃO] Sefaz do Maranhão descontinua o Emissor Gratuito de NFe e CTe disponibiliza o download do emissor gratuito de NF-e no link.

[ATUALIZAÇÃO MAIO DE 2018] Muitos contribuintes que ainda conseguiam utilizar o emissor da SEFAZ de SP, têm relatado que desde o começo do mês de Maio não estão conseguindo utilizar o sistema, por conta de erro de JAVA.

Tal erro se dá, por que houve uma atualização no WebService da SEFAZ de SP e será necessário atualização nas permissões do JAVA.

Para solucionar o problema entre em contato com a SEFAZ de SP para que eles auxiliem no processo.

Por conta disto, contribuintes que estavam com problema no emissor da SEFAZ de SP tentaram recorrer ao SEBRAE, no qual não obtiveram sucesso.

Isto por que não conseguiram realizar o download do sistema, pois, o site da empresa oscilou e não conseguiu atender a demanda de contribuintes que necessitavam realizar o download.

Além disto é preciso lembrar que em 02 de Agosto se encerra o prazo de implantação da NFe 4.0, e o aplicativo da SEFAZ não será mais atualizado, o que fará que os contribuintes busquem novas soluções.

Veja tudo sobre o fim do prazo e as mudanças da NFe 4.0 neste artigo da Soften.

A primeira opção pode ser o sistema do SEBRAE, a única opção grátis de emissor de NFe, porém, como dito anteriormente, sem nenhum tipo de acompanhamento para instalação do software e suporte técnico mais apurado.

[ATUALIZAÇÃO / JUNHO DE 2018] O SEBRAE já atualizou o emissor para versão 4.0 da NFe.

Já se encontra disponível tanto a versão de homologação quanto a de produção da NFe 4.0 para download.

[ATUALIZAÇÃO / AGOSTO DE 2018 ] Com a atualização da NFe 4.0 realizada no dia 02 de Agosto de 2018, o SEBRAE vêm sofrendo instabilidades para instalação e download do sistema no seu site oficial.

Conforme informações, de alguns usuários, são erros diversos como: não carregamento da aplicação, em outros casos o site não abre para a realização do download, além de erros para o processo de emissão.

Para entender mais sobre o emissor gratuito do Sebrae, acesse nosso artigo falando sobre o assunto.

Outra opção, são os softwares pagos, que disponibilizam todo tipo de acompanhamento para o aplicativo, como a Soften Sistemas, que oferece um software otimizado, simples e dinâmico, com suporte técnico eficaz e treinamento VIP.

Os clientes Soften tem toda ajuda no processo de implementação e utilização do software, onde recebem toda a atenção necessária com precisão e eficiência.

Não deixe o problema do fim do emissor gratuito de NF-e atingir sua empresa, entre em contato conosco para conhecer todas as vantagens que oferecemos a nossos clientes.

Tenho o emissor gratuito de NF-e instalado, até quando irá funcionar?

Para quem já possui o aplicativo na máquina, não sofrerá maiores problemas, a não ser que haja atualizações de Java ou quaisquer outroas atualizações de sistemas operacionais em seu computador, que impeçam o correto funcionamento do emissor gratuito de NF-e.

Por isso, não se preocupe, você que tem o aplicativo instalado, conseguirá emitir suas notas fiscais normalmente, porém, fique atento a qualquer notícia sobre a NFe , para que o problema da descontinuidade do emissor de nota fiscal não atinjam sua empresa.

Em outras palavras, a data limite para uso é quando a nova versão da NFe 4.0 entrar em vigor.

Conforme foi explicado acima, o governo de São Paulo passou as responsabilidades do emissor gratuito de Nota Fiscal Eletrônica para outras instituições, ou seja, foi descontinuado pelo mesmo.

Sendo assim, você continuará tendo opções gratuitas no mercado, porém, com menor ajuda ao contribuinte.

Mas não se preocupe, a Soften Sistemas pode te ajudar com um aplicativo emissor de NFe fácil, com implantação e aproveitamento de dados de seu antigo emissor de notas.

Entre em nosso site www.softensistemas.com.br e fale com nossos consultores, para saber tudo sobre nosso software.

Se tiver dúvidas sobre este problema no emissor de NFe, fique a vontade para deixar seu comentário aqui embaixo, teremos prazer em lhe ajudar.

Flávia Scalon
Flávia Scalon

É formada em publicidade e propaganda, pós graduada em gestão de comunicação integrada e uma das principais autoras do blog. Especialista em assuntos fiscais. Nas horas vagas, gosta de ler sobre romance, comédia, drama, entre outros assuntos, também curte vários estilos musicais e aprecia múltiplas culinárias.

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45 Comentários

  • marta disse:

    ola. Baixei o emissor, tenho o cartão, ja validado e tudo pronto para usar. Porém o certificado digital, não foi encontrado qdo peço a busca . E agora ?

    • Olá Marta. Provavelmente o certificado digital não está instalado corretamente. Recomendamos entrar em contato com a certificadora e pedir ajuda. Caso queira, a Soften Sistemas instala e configura o certificado digital para você. Temos planos a partir de R$ 49,90 mensais, onde contempla certificado digital no plano anual e o sistema de gestão fiscal e administrativo completo Online. Deixe seu telefone de contato com DDD. Enviamos um email para que possa nos responder. Até logo.

  • RENATO PRESTES disse:

    ola boa tarde, tinhamos o app do emissor na maquina, fui abrir e aparece um erro de “não é possível acionar o aplicativo” tentei baixar no sebrae novemente, atualizei o java, entrei no painel de controle do java na aba segurança e adicionei o site do sebrae na janela de ” Lista de Exceções de sites” até ai tudo bem, o download foi feito e salvo na pasta “DOWNLOADS” do mu comutador, tudo certo, mas quando vou executar, dar um duplo clique no arquivo baixado “emissorNFe” ele simplesmente não abre, não acontece nada, clico varias vezes, simplesmente não abre. Favor ajudaaa. Obrigado

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Renato,

      Infelizmente não conseguimos lhe auxiliar quanto à isto, segundo o próprio SEBRAE o site havia oscilado nos últimos dias, pode ser que o aplicativo de instalação esteja com algum problema. Por esse motivo, orientamos que entre em contato com o SEBRAE para saber o que está acontecendo.

      Contudo, se quiser um sistema que lhe auxilie em qualquer problema com a emissão, a Soften possui emissores com mensalidades a partir R$ 49,90/mês e com Certificado Digital grátis no Plano Anual.
      Se tiver interesse em saber mais sobre os planos da Soften Sistemas, envie um e-mail para: contato@softensistemas.com.br com os dados da sua empresa que um dos nossos consultores entrará em contato para lhe explicar melhor.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida volte a entrar em contato.

  • Deonice disse:

    Olá. Meu PC deu problema, e lá estava o aplicativo da Sefaz, com varia NF-e emitidas. Acabei perdendo várias coisas e o aplicativo também. Estou tentando reinstalar o 3.10 da Sebrae, mas não estou conseguindo. O que fazer?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Deonice,

      Infelizmente não podemos lhe ajudar, tente atualizar o JAVA e verifique as permissões. Se for necessário veja este artigo da Soften que mostra o passo a passo para a instalação do emissor do SEBRAE: https://blog.softensistemas.com.br/como-instalar-o-emissor-nfe-sebrae/

      Quanto às notas emitidas, infelizmente o emissor do SEBRAE não possui banco de dados ou backup. Se caso você tiver a chave de acesso das notas, poderá consultá-las no site da SEFAZ, e realizar o download do XML.

      Caso tenha interesse a Soften Sistemas, oferece emissores eficientes com banco de dados e suporte de técnico especializado para auxiliá-la com qualquer problema. Tudo isto com mensalidades a partir de R$ 49,90/mês e Certificado Digital gratuito no plano anual. Para saber mais, envie seus dados para o e-mail: contato@softensistemas.com.br, que um de nossos consultores entrará em contato.

      Esperamos ter lhe ajudado, caso tenha alguma dúvida contate-nos novamente.

  • Emito no máximo 2 notas por mês omo faço pra adquiri um program emissor pois esse gratituito dão muito problema uma hora não assinam outra hora não transimite agoro estou com problema na transmissão me da erro desconhecido ou erro txt não sei o que fazer, renovei o certificado digital e não consigo instala-lo no emissor

  • Ana Lucia disse:

    Bom dia!

    baixei hoje 05/06/18 o emissor NF-e 4.0, cadastrei porém não consigo visualizar na área de trabalho e nem em download. Onde posso visualizar?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Ana Lucia,

      Tente pesquisar na barra de tarefas ou no menu Iniciar do seu computador, se mesmo assim o arquivo ou o aplicativo não for encontrado, tente entrar em contato com o Sebrae e verifique o que pode ter acontecido.

      Se tiver interesse nós da Soften Sistemas oferecemos emissores com mensalidades a partir de R$ 49,90/mês e Certificado Digital grátis no Plano Anual, se quiser saber mais envie seus dados para: contato@softensistemas.com.br que um de nossos atendentes comerciais entrará em contato com você.

      Esperamos ter lhe ajudado, contate-nos novamente.

  • vanderlei disse:

    olá , baixei o emissor do sebrae 4.0 fiz as importações e esta abrindo tudo certo, tenho uma pergunta as notas serão transmitidas nessa versão 4.0 somente a partir do dia 2/06 ? não consegui transmitir a nota aqui nessa nova versão.

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Vanderlei,

      Conforme informação da Nota Técnica 2016.002 que define a mudança para a NFe 4.0, as notas em ambiente de produção foram liberadas para emissão a partir de 04/06, podendo tanto ser emitido o modelo 3.10 quanto o 4.0, e a desativação total da 3.10 em 02/07.
      Contudo, se o sistema não está enviando as notas 4.0 tente verificar as informações e se for um problema do sistema entre em contato com o SEBRAE.

      Se tiver interesse nós da Soften Sistemas oferecemos emissores com mensalidades a partir de R$ 49,90/mês e Certificado Digital grátis no Plano Anual, se quiser saber mais envie seus dados para: contato@softensistemas.com.br que um de nossos atendentes comerciais entrará em contato com você.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • JUNIOR CESAR disse:

    o que faço em relação a este erro?

    ; nested exception is:
    org.xml.sax.SAXException: Bad envelope tag: html Problema não mapeado
    AxisFault
    faultCode: {http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope}Server.userException
    faultSubcode:
    faultString: org.xml.sax.SAXException: Bad envelope tag: html
    faultActor:
    faultNode:
    faultDetail:
    {http://xml.apache.org/axis/}stackTrace:org.xml.sax.SAXException: Bad envelope tag: html
    at org.apache.axis.message.EnvelopeBuilder.startElement(EnvelopeBuilder.java:71)
    at org.apache.axis.encoding.DeserializationContext.startElement(DeserializationContext.java:1048)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractSAXParser.startElement(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLNSDocumentScannerImpl.scanStartElement(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLNSDocumentScannerImpl$NSContentDriver.scanRootElementHook(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentFragmentScannerImpl$FragmentContentDriver.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentScannerImpl$PrologDriver.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentScannerImpl.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLNSDocumentScannerImpl.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentFragmentScannerImpl.scanDocument(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.XML11Configuration.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.XML11Configuration.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.XMLParser.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractSAXParser.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.jaxp.SAXParserImpl$JAXPSAXParser.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.jaxp.SAXParserImpl.parse(Unknown Source)
    at org.apache.axis.encoding.DeserializationContext.parse(DeserializationContext.java:227)
    at org.apache.axis.SOAPPart.getAsSOAPEnvelope(SOAPPart.java:696)
    at org.apache.axis.Message.getSOAPEnvelope(Message.java:435)
    at org.apache.axis.handlers.soap.MustUnderstandChecker.invoke(MustUnderstandChecker.java:62)
    at org.apache.axis.client.AxisClient.invoke(AxisClient.java:206)
    at org.apache.axis.client.Call.invokeEngine(Call.java:2784)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2767)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2443)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2366)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:1812)
    at br.com.sebraesp.ws.nfe.autorizacao.NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.nfeAutorizacaoLote(NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.java:175)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.d(WSBusiness.java:219)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.servico(WSBusiness.java:91)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:829)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.CGLIB$transmitir$2(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187$$FastClassByCGLIB$$563a1656.invoke(<generated>)
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.transmitir(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:762)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.CGLIB$transmitir$3(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187$$FastClassByCGLIB$$563a1656.invoke(<generated>)
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.transmitir(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
    at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
    at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

    {http://xml.apache.org/axis/}hostname:junior-PC

    org.xml.sax.SAXException: Bad envelope tag: html
    at org.apache.axis.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:101)
    at org.apache.axis.SOAPPart.getAsSOAPEnvelope(SOAPPart.java:701)
    at org.apache.axis.Message.getSOAPEnvelope(Message.java:435)
    at org.apache.axis.handlers.soap.MustUnderstandChecker.invoke(MustUnderstandChecker.java:62)
    at org.apache.axis.client.AxisClient.invoke(AxisClient.java:206)
    at org.apache.axis.client.Call.invokeEngine(Call.java:2784)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2767)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2443)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2366)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:1812)
    at br.com.sebraesp.ws.nfe.autorizacao.NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.nfeAutorizacaoLote(NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.java:175)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.d(WSBusiness.java:219)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.servico(WSBusiness.java:91)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:829)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.CGLIB$transmitir$2()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187$$FastClassByCGLIB$$563a1656.invoke()
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.transmitir()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:762)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.CGLIB$transmitir$3()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187$$FastClassByCGLIB$$563a1656.invoke()
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c0588187.transmitir()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
    at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
    at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
    Caused by: org.xml.sax.SAXException: Bad envelope tag: html
    at org.apache.axis.message.EnvelopeBuilder.startElement(EnvelopeBuilder.java:71)
    at org.apache.axis.encoding.DeserializationContext.startElement(DeserializationContext.java:1048)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractSAXParser.startElement(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLNSDocumentScannerImpl.scanStartElement(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLNSDocumentScannerImpl$NSContentDriver.scanRootElementHook(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentFragmentScannerImpl$FragmentContentDriver.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentScannerImpl$PrologDriver.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentScannerImpl.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLNSDocumentScannerImpl.next(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.XMLDocumentFragmentScannerImpl.scanDocument(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.XML11Configuration.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.XML11Configuration.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.XMLParser.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractSAXParser.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.jaxp.SAXParserImpl$JAXPSAXParser.parse(Unknown Source)
    at com.sun.org.apache.xerces.internal.jaxp.SAXParserImpl.parse(Unknown Source)
    at org.apache.axis.encoding.DeserializationContext.parse(DeserializationContext.java:227)
    at org.apache.axis.SOAPPart.getAsSOAPEnvelope(SOAPPart.java:696)
    … 31 more

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Junior,

      Este erro costuma ser referente à aplicação, ou seja, o sistema emissor deve estar com algum problema. Tal erro não se refere à autorização junto ao Governo ou algo parecido.
      Se for um emissor próprio busque um suporte do sistema, se for o do SEBRAE, tente entrar em contato com a empresa para saber como proceder.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Edson disse:

    Bom dia. Já tenho instalado o emissor ct-e gratuito e estava funcionando perfeitamente, foi ligar hoje no aplicativo aparece este erro: Cannot determine a valid java home.

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Edson,

      Tal erro refere-se à aplicação Java, para tentar resolver atualize a aplicação para a versão mais recente. Caso não dê certo, tente desinstalar e realizar a instalação com o aplicativo atualizado.

      Esperamos ter lhe ajudado, caso tenha alguma outra dúvida contate-nos novamente.

  • Celso Borges disse:

    Bom dia!
    Estou usando o Emissor nfe 4.0, atualizei tudo mas ele não finaliza com a informação “Inscrição Municipal – Campo obrigatório não preenchido“. Mesmo eu tendo colocado a devida inscrição municipal. Alguém pode me ajudar?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Celso,

      Se você não for de Brasília pode tentar colocar “12345” no campo de Inscrição Municipal, contudo, se você for contribuinte do DF precisará entrar em contato com o SEBRAE e verificar se o sistema emissor não está com alguma falha.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente!

  • Taíssa Nascimento disse:

    Bom dia, não to conseguindo dar entrada em uma nota fiscal, quando eu seleciono o XML e clico em importar, aparece essa mensagem abaixo.
    Se digito NAO aparece:
    DIGITO VERIFICADOR 8 INVALIDO. DIGITO CORRETO =1

    Se digito SIM aparece:
    SITUAÇÃO REJEITADO – CNPJ DO EMITENTE A SER IMPORTADO DIFERENTE DO CNPJ DO EMITENTE ATUAL
    SITUAÇÃO REJEITO – UF DO EMITENTE A SER IMPORTADO DIFERENTE DA UF DO EMITENTE ATUAL

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Taíssa,

      Tal erro acontece quando é tentado realizar a importação de um XML de outra empresa no sistema. Infelizmente este procedimento não é possível, você só pode importar um XML da sua própria empresa no sistema.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente!

  • Julia Sombra disse:

    Sou usuário do Emissor de NFe desde 2010, hoje foi enviar uma nota para a sefaz aparece esse erro: o que faço em relação a este erro?
    class “org.hibernate.engine.EJB3CascadingAction” does not match trust level of other classes in the same package
    java.lang.SecurityException: class “org.hibernate.engine.EJB3CascadingAction” does not match trust level of other classes in the same package
    at com.sun.deploy.security.CPCallbackHandler$ChildElement.checkResource(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.security.DeployURLClassPath$JarLoader.checkResource(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.security.DeployURLClassPath$JarLoader.getResource(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.security.DeployURLClassPath.getResource(Unknown Source)
    at java.net.URLClassLoader$1.run(Unknown Source)
    at java.net.URLClassLoader$1.run(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at java.net.URLClassLoader.findClass(Unknown Source)
    at com.sun.jnlp.JNLPClassLoader.findClass(Unknown Source)
    at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
    at com.sun.jnlp.JNLPClassLoader.loadClass(Unknown Source)
    at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
    at org.hibernate.ejb.event.EJB3PersistEventListener.getCascadeAction(EJB3PersistEventListener.java:55)
    at org.hibernate.event.def.AbstractSaveEventListener.cascadeBeforeSave(AbstractSaveEventListener.java:431)
    at org.hibernate.event.def.AbstractSaveEventListener.performSaveOrReplicate(AbstractSaveEventListener.java:265)
    at org.hibernate.event.def.AbstractSaveEventListener.performSave(AbstractSaveEventListener.java:181)
    at org.hibernate.event.def.AbstractSaveEventListener.saveWithGeneratedId(AbstractSaveEventListener.java:121)
    at org.hibernate.ejb.event.EJB3PersistEventListener.saveWithGeneratedId(EJB3PersistEventListener.java:49)
    at org.hibernate.event.def.DefaultPersistEventListener.entityIsTransient(DefaultPersistEventListener.java:131)
    at org.hibernate.event.def.DefaultPersistEventListener.onPersist(DefaultPersistEventListener.java:87)
    at org.hibernate.event.def.DefaultPersistEventListener.onPersist(DefaultPersistEventListener.java:38)
    at org.hibernate.impl.SessionImpl.firePersist(SessionImpl.java:618)
    at org.hibernate.impl.SessionImpl.persist(SessionImpl.java:592)
    at org.hibernate.impl.SessionImpl.persist(SessionImpl.java:596)
    at org.hibernate.ejb.AbstractEntityManagerImpl.persist(AbstractEntityManagerImpl.java:213)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.DSGEBaseDAO.insert(DSGEBaseDAO.java:40)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:838)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$79d6feda.CGLIB$transmitir$6()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$79d6feda$$FastClassByCGLIB$$a7cbbd3e.invoke()
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$79d6feda.transmitir()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:777)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$79d6feda.CGLIB$transmitir$7()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$79d6feda$$FastClassByCGLIB$$a7cbbd3e.invoke()
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$79d6feda.transmitir()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
    at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
    at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Júlia,

      Este erro costuma ser referente à aplicação, ou seja, o sistema emissor deve estar com algum problema,tente entrar em contato com o SEBRAE para que eles possam lhe orientar como proceder.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

      • Fabiane disse:

        Olá, tento transmitir a nota pelo novo emissor sebrae e da esse erro

        ; nested exception is:
        javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify Problema não mapeado
        AxisFault
        faultCode: {http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope}Server.userException
        faultSubcode:
        faultString: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
        faultActor:
        faultNode:
        faultDetail:
        {http://xml.apache.org/axis/}stackTrace:javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
        at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.fatal(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.Handshaker.fatalSE(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.ClientHandshaker.serverHelloDone(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.ClientHandshaker.processMessage(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.Handshaker.processLoop(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.Handshaker.process_record(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readDataRecord(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.AppInputStream.read(Unknown Source)
        at java.io.BufferedInputStream.fill(Unknown Source)
        at java.io.BufferedInputStream.read(Unknown Source)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readRawLine(HttpParser.java:78)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readLine(HttpParser.java:106)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpConnection.readLine(HttpConnection.java:1116)
        at org.apache.commons.httpclient.MultiThreadedHttpConnectionManager$HttpConnectionAdapter.readLine(MultiThreadedHttpConnectionManager.java:1401)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readStatusLine(HttpMethodBase.java:1969)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readResponse(HttpMethodBase.java:1727)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1090)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
        at org.apache.axis.transport.http.CommonsHTTPSender.invoke(CommonsHTTPSender.java:196)
        at org.apache.axis.strategies.InvocationStrategy.visit(InvocationStrategy.java:32)
        at org.apache.axis.SimpleChain.doVisiting(SimpleChain.java:118)
        at org.apache.axis.SimpleChain.invoke(SimpleChain.java:83)
        at org.apache.axis.client.AxisClient.invoke(AxisClient.java:165)
        at org.apache.axis.client.Call.invokeEngine(Call.java:2784)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2767)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2443)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2366)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:1812)
        at br.com.sebraesp.ws.nfe.autorizacao.NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.nfeAutorizacaoLote(NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.java:175)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.d(WSBusiness.java:219)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.servico(WSBusiness.java:91)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:829)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.CGLIB$transmitir$10(<generated>)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89$$FastClassByCGLIB$$e64a32b9.invoke(<generated>)
        at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
        at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.transmitir(<generated>)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:762)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.CGLIB$transmitir$11(<generated>)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89$$FastClassByCGLIB$$e64a32b9.invoke(<generated>)
        at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
        at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.transmitir(<generated>)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
        at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
        Caused by: java.security.InvalidKeyException: RSA key must be at most 0 bits
        at sun.security.pkcs11.P11Signature.checkKeySize(P11Signature.java:366)
        at sun.security.pkcs11.P11Signature.engineInitSign(P11Signature.java:430)
        at java.security.SignatureSpi.engineInitSign(Unknown Source)
        at java.security.Signature$Delegate.init(Unknown Source)
        at java.security.Signature$Delegate.chooseProvider(Unknown Source)
        at java.security.Signature$Delegate.engineInitSign(Unknown Source)
        at java.security.Signature.initSign(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.HandshakeMessage$CertificateVerify.<init>(Unknown Source)
        … 52 more

        {http://xml.apache.org/axis/}hostname:PC

        javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
        at org.apache.axis.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:101)
        at org.apache.axis.transport.http.CommonsHTTPSender.invoke(CommonsHTTPSender.java:301)
        at org.apache.axis.strategies.InvocationStrategy.visit(InvocationStrategy.java:32)
        at org.apache.axis.SimpleChain.doVisiting(SimpleChain.java:118)
        at org.apache.axis.SimpleChain.invoke(SimpleChain.java:83)
        at org.apache.axis.client.AxisClient.invoke(AxisClient.java:165)
        at org.apache.axis.client.Call.invokeEngine(Call.java:2784)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2767)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2443)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2366)
        at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:1812)
        at br.com.sebraesp.ws.nfe.autorizacao.NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.nfeAutorizacaoLote(NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.java:175)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.d(WSBusiness.java:219)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.servico(WSBusiness.java:91)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:829)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.CGLIB$transmitir$10()
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89$$FastClassByCGLIB$$e64a32b9.invoke()
        at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
        at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.transmitir()
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:762)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.CGLIB$transmitir$11()
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89$$FastClassByCGLIB$$e64a32b9.invoke()
        at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
        at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$93334d89.transmitir()
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
        at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
        at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
        Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
        at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.fatal(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.Handshaker.fatalSE(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.ClientHandshaker.serverHelloDone(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.ClientHandshaker.processMessage(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.Handshaker.processLoop(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.Handshaker.process_record(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readDataRecord(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.AppInputStream.read(Unknown Source)
        at java.io.BufferedInputStream.fill(Unknown Source)
        at java.io.BufferedInputStream.read(Unknown Source)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readRawLine(HttpParser.java:78)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readLine(HttpParser.java:106)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpConnection.readLine(HttpConnection.java:1116)
        at org.apache.commons.httpclient.MultiThreadedHttpConnectionManager$HttpConnectionAdapter.readLine(MultiThreadedHttpConnectionManager.java:1401)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readStatusLine(HttpMethodBase.java:1969)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readResponse(HttpMethodBase.java:1727)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1090)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
        at org.apache.axis.transport.http.CommonsHTTPSender.invoke(CommonsHTTPSender.java:196)
        … 32 more
        Caused by: java.security.InvalidKeyException: RSA key must be at most 0 bits
        at sun.security.pkcs11.P11Signature.checkKeySize(P11Signature.java:366)
        at sun.security.pkcs11.P11Signature.engineInitSign(P11Signature.java:430)
        at java.security.SignatureSpi.engineInitSign(Unknown Source)
        at java.security.Signature$Delegate.init(Unknown Source)
        at java.security.Signature$Delegate.chooseProvider(Unknown Source)
        at java.security.Signature$Delegate.engineInitSign(Unknown Source)
        at java.security.Signature.initSign(Unknown Source)
        at sun.security.ssl.HandshakeMessage$CertificateVerify.(Unknown Source)
        … 52 more

        • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

          Olá Fabiane,

          Este erro costuma ser referente à aplicação, ou seja, o sistema emissor deve estar com algum problema,tente entrar em contato com o SEBRAE para que eles possam lhe orientar como proceder.

          Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

          • Cleverson disse:

            Estou com o mesmo problema, já mandei e-mail para o suporte e não obtive resposta.

          • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

            Olá Cleverson,

            Infelizmente neste caso você tem que esperar a resposta do suporte deles.

            Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Ivo Paiva disse:

    Boa tarde.
    Fiz todos os procedimentos de atualizar o Java para versão 8, tenho Windows 10 e quando aciono o link para instação apresenta a mensagem “Não é possível acionar o aplcativo”. Tentei para os 2 ambientes e a mensagem é sempre a mesma.

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Ivo,

      Tente verificar se você colocou o SEBRAE na aba de permissões do JAVA.
      Se mesmo assim, não estiver dando certo, tente entrar em contato direto com o SEBRAE SP, para verificar o processo.

      Esperamos ter lhe ajudado, caso tenha alguma dúvida contate-nos novamente.

  • Gabriel Jesus Carmo do Silva disse:

    Olá prezados, boa tarde!
    Baixei o emissor 4.0, porém quando vou instalar o certificado (A3-Token) o sistema pede a senha do certificado umas de 1 a 3 vezes e depois disso o emissor fica pensando e fecha inesperadamente, porém o certificado está funcionando corretamente como por exemplo no site do E-cac. O único problema está no emissor. Alguma dica ? ou algum passo a passo para resolver este problema ? Fico no aguardo da resposta.

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Gabriel,

      Provavelmente deve ser um problema no sistema emissor, oriento-lhe que entre em contato diretamente com o SEBRAE SP, para verificar o que pode estar acontecendo!

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Rodrigo disse:

    O que fazer com o erro que diz que “o arquivo não foi encontrado” ao assinar a NF no Emissor Gratuito de Nota Fiscal?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Rodrigo,

      Tente selecionar a NFe, abri-la,salvar e enviá-la novamente, se mesmo assim não conseguir, verifique se o Certificado está conectado na máquina, se estiver tudo operante, repita o processo anterior.
      Se mesmo assim, não conseguir tente verificar se o Certificado está instalado corretamente, se mesmo assim não der certo, você terá que entrar em contato com o SEBRAE, para verificar se o aplicativo não está com problemas.

      Esperamos ter lhe ajudado, caso tenha alguma dúvida contate-nos novamente.

  • MARCOS VINICIO FLORIANI disse:

    Bom dia,
    Desde o dia 01/08 estou tentando instalar a versão 4.0 do emissor, mas sem sucesso! alguém mais está passando por essa dificuldade?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Marcos,

      Muitas pessoas estão enfrentando problemas com a atualização da NFe, principalmente por conta do sistema operacional do computador.
      Se caso você for nosso cliente, pedimos que entre em contato com o suporte pelos nossos canais de atendimento para que eles possam lhe auxiliar.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Fabi disse:

    Ola! Não abre mais meu Emissor 3.10. Como consultar as NFs emitidas e clientes?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Fabi,

      Se você não realizou um backup do sistema infelizmente estes dados não poderão mais ser consultado, você pode tentar entrar em contato com o suporte do SEBRAE e verificar se consegue recuperar o sistema para tal consulta.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Eriesvaldo disse:

    olá, baixei o emissor de NFe gratuito, porém o mesmo esta aparecendo em formato jnlp, como consigo solucionar tal problema?

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Eriesvaldo,

      Esse formato é lido pelo JAVA, provavelmente o seu não está atualizado para realizar a instalação, tente atualizá-lo e realizar a instalação de novo.
      Caso não resolva, tente entrar em contato direto com o SEBRAE.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Patricia cruz disse:

    Boa tarde, estou usando a versão 4.01, e quando peço pra emitir não vai. Diz que aconteceu um erro inesperado. Por favor me orientem como resolver esse problema

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Patricia,

      Provavelmente a aplicação está com algum problema, neste caso somente o SEBRAE poderá lhe auxiliar, você pode tentar desinstalar e reinstalar o sistema se mesmo assim não funcionar, somente eles poderão verificar o que está acontecendo.

      Esperamos ter lhe auxiliado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Patricia Cruz disse:

    Boa tarde, Estou com problema para emitir Nf na versão 4.01. Quando mando emitir diz que ocorreu um erro inesperado. Os detalhes do erro:

    nested exception is:
    javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify Problema não mapeado
    AxisFault
    faultCode: {http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope}Server.userException
    faultSubcode:
    faultString: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
    faultActor:
    faultNode:
    faultDetail:
    {http://xml.apache.org/axis/}stackTrace:javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
    at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.fatal(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.Handshaker.fatalSE(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.ClientHandshaker.serverHelloDone(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.ClientHandshaker.processMessage(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.Handshaker.processLoop(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.Handshaker.process_record(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readDataRecord(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.AppInputStream.read(Unknown Source)
    at java.io.BufferedInputStream.fill(Unknown Source)
    at java.io.BufferedInputStream.read(Unknown Source)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readRawLine(HttpParser.java:78)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readLine(HttpParser.java:106)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpConnection.readLine(HttpConnection.java:1116)
    at org.apache.commons.httpclient.MultiThreadedHttpConnectionManager$HttpConnectionAdapter.readLine(MultiThreadedHttpConnectionManager.java:1401)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readStatusLine(HttpMethodBase.java:1969)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readResponse(HttpMethodBase.java:1727)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1090)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
    at org.apache.axis.transport.http.CommonsHTTPSender.invoke(CommonsHTTPSender.java:196)
    at org.apache.axis.strategies.InvocationStrategy.visit(InvocationStrategy.java:32)
    at org.apache.axis.SimpleChain.doVisiting(SimpleChain.java:118)
    at org.apache.axis.SimpleChain.invoke(SimpleChain.java:83)
    at org.apache.axis.client.AxisClient.invoke(AxisClient.java:165)
    at org.apache.axis.client.Call.invokeEngine(Call.java:2784)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2767)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2443)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2366)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:1812)
    at br.com.sebraesp.ws.nfe.autorizacao.NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.nfeAutorizacaoLote(NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.java:175)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.d(WSBusiness.java:219)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.servico(WSBusiness.java:91)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:829)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.CGLIB$transmitir$0(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23$$FastClassByCGLIB$$5b46c7c9.invoke(<generated>)
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.transmitir(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:762)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.CGLIB$transmitir$1(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23$$FastClassByCGLIB$$5b46c7c9.invoke(<generated>)
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.transmitir(<generated>)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
    at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
    at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
    Caused by: java.security.InvalidKeyException: RSA key must be at most 0 bits
    at sun.security.pkcs11.P11Signature.checkKeySize(P11Signature.java:366)
    at sun.security.pkcs11.P11Signature.engineInitSign(P11Signature.java:430)
    at java.security.SignatureSpi.engineInitSign(Unknown Source)
    at java.security.Signature$Delegate.init(Unknown Source)
    at java.security.Signature$Delegate.chooseProvider(Unknown Source)
    at java.security.Signature$Delegate.engineInitSign(Unknown Source)
    at java.security.Signature.initSign(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.HandshakeMessage$CertificateVerify.<init>(Unknown Source)
    … 52 more

    {http://xml.apache.org/axis/}hostname:PEDRO-PC

    javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
    at org.apache.axis.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:101)
    at org.apache.axis.transport.http.CommonsHTTPSender.invoke(CommonsHTTPSender.java:301)
    at org.apache.axis.strategies.InvocationStrategy.visit(InvocationStrategy.java:32)
    at org.apache.axis.SimpleChain.doVisiting(SimpleChain.java:118)
    at org.apache.axis.SimpleChain.invoke(SimpleChain.java:83)
    at org.apache.axis.client.AxisClient.invoke(AxisClient.java:165)
    at org.apache.axis.client.Call.invokeEngine(Call.java:2784)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2767)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2443)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:2366)
    at org.apache.axis.client.Call.invoke(Call.java:1812)
    at br.com.sebraesp.ws.nfe.autorizacao.NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.nfeAutorizacaoLote(NFeAutorizacao4Soap12_BindingStub.java:175)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.d(WSBusiness.java:219)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.WSBusiness.servico(WSBusiness.java:91)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:829)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.CGLIB$transmitir$0()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23$$FastClassByCGLIB$$5b46c7c9.invoke()
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.transmitir()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness.transmitir(TransmissorBusiness.java:762)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.CGLIB$transmitir$1()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23$$FastClassByCGLIB$$5b46c7c9.invoke()
    at net.sf.cglib.proxy.MethodProxy.invokeSuper(MethodProxy.java:167)
    at br.gov.sp.fazenda.dsge.model.dao.util.DSGEDAOInterceptorHelper.intercept(DSGEDAOInterceptorHelper.java:55)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.business.TransmissorBusiness$$EnhancerByCGLIB$$c536af23.transmitir()
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.model.facade.NotaFiscalFacade.transmitirNotaFiscal(NotaFiscalFacade.java:729)
    at br.gov.sp.fazenda.dsen.controller.EnviarNotaFiscalController$1.doInBackground(EnviarNotaFiscalController.java:115)
    at javax.swing.SwingWorker$1.call(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
    at javax.swing.SwingWorker.run(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
    Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Error signing certificate verify
    at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.fatal(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.Handshaker.fatalSE(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.ClientHandshaker.serverHelloDone(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.ClientHandshaker.processMessage(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.Handshaker.processLoop(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.Handshaker.process_record(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readDataRecord(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.AppInputStream.read(Unknown Source)
    at java.io.BufferedInputStream.fill(Unknown Source)
    at java.io.BufferedInputStream.read(Unknown Source)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readRawLine(HttpParser.java:78)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpParser.readLine(HttpParser.java:106)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpConnection.readLine(HttpConnection.java:1116)
    at org.apache.commons.httpclient.MultiThreadedHttpConnectionManager$HttpConnectionAdapter.readLine(MultiThreadedHttpConnectionManager.java:1401)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readStatusLine(HttpMethodBase.java:1969)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.readResponse(HttpMethodBase.java:1727)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1090)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
    at org.apache.axis.transport.http.CommonsHTTPSender.invoke(CommonsHTTPSender.java:196)
    … 32 more
    Caused by: java.security.InvalidKeyException: RSA key must be at most 0 bits
    at sun.security.pkcs11.P11Signature.checkKeySize(P11Signature.java:366)
    at sun.security.pkcs11.P11Signature.engineInitSign(P11Signature.java:430)
    at java.security.SignatureSpi.engineInitSign(Unknown Source)
    at java.security.Signature$Delegate.init(Unknown Source)
    at java.security.Signature$Delegate.chooseProvider(Unknown Source)
    at java.security.Signature$Delegate.engineInitSign(Unknown Source)
    at java.security.Signature.initSign(Unknown Source)
    at sun.security.ssl.HandshakeMessage$CertificateVerify.(Unknown Source)
    … 52 more

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Patricia,

      De acordo com o SEBRAE este erro costuma acontecer, pois o seu computador está bloqueando a instalação, ou por conta do antivírus, firewall ou semelhantes.
      Tente desativar o antivírus, ou algo semelhante e reinicie a instalação.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

  • Blendon disse:

    Bom dia conseguir instalar,Nfe sebrae tem que mudar segurança do java. blenndon@hotmail.com

  • Júlio César Destéfani disse:

    Bom dia, tenho o emissor gratuito 3.10 da receita SP, porém este parou de funcionar, com isso não tenho acesso as últimas notas emitidas, existe alguma maneira de conseguir esses dados.
    Já baixei o 4.0 do Sebrae, mas preciso dessas informações para dar continuidade na numeração correta das notas.
    Desde já, agradeço!!

    • Diogo Oliveira Diogo Oliveira disse:

      Olá Julio,

      Infelizmente se você não salvou os XML dessas notas, ou não possui a chave de acesso não é possível verificar a numeração da ultima nota emitida.
      Uma solução é iniciar uma nova série da NFe e começar a numeração do zero, para isto procure o auxílio do seu contador.

      Esperamos ter lhe ajudado, qualquer dúvida contate-nos novamente.

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