5 Dicas para Definir o Posicionamento de Mercado

Sua empresa é vista da forma como você e os seus clientes esperam? Se a resposta é não, o que falta é um bom posicionamento de mercado. Esta estratégia fundamental permite que empresas construam uma imagem sólida no mercado, alinhada com seus princípios e as necessidades do público-alvo.

O posicionamento de mercado é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, destacando-se através de seus diferenciais únicos e criando uma posição competitiva frente aos concorrentes.

• Entenda o Conceito de Posicionamento de Mercado
• 5 Dicas Essenciais para Definir seu Posicionamento
  • 1 – Pesquisa de Mercado
  • 2 – Ponto Central de Atuação
  • 3 – Mapa de Posicionamento
  • 4 – Comportamento do Público
  • 5 – Estratégias de Marketing Digital
• Que Benefícios Ganha a Empresa?
• Algumas Dicas Importantes
• Perguntas e Respostas
• FAQ - Perguntas Frequentes
• Resumo - Pontos-Chave
• Em resumo
• Potencialize seu Posicionamento com Gestão Inteligente

Entenda o Conceito de Posicionamento de Mercado

Philip Kotler, pai do Marketing, e Kevin L. Keller definem em sua obra Administração de Marketing, que posicionamento de mercado:

"…é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo."

O Posicionamento de Mercado é a ação de fazer com que a empresa, com os produtos e/ou serviços, consiga se destacar através de seus diferenciais.

Além disso, o objetivo é fazer o empreendimento ocupar uma posição diferenciada em relação aos seus concorrentes.

Muitos estudiosos apontam que o Posicionamento é soma entre Segmentação e Diferenciação.

Ou seja, para criar um posicionamento da marca ou do produto, a empresa deve primeiro segmentar o seu público e a área de atuação.

Depois deste processo realizado, é preciso buscar as diferenciações necessárias e esperadas pelo Público Alvo.

A soma destas duas ações irá levar à definição do Posicionamento de Mercado da sua empresa.

5 Dicas Essenciais para Definir seu Posicionamento

Depois de entendido como funciona o Posicionamento de Mercado e a sua importância, logo abaixo serão listadas 5 dicas para definir o da sua empresa.

1 – Pesquisa de Mercado

Para entender e conseguir criar uma diferenciação na empresa, é preciso conhecer o mercado em que atua.

Ou seja, conhecer todas as carências e necessidades do mesmo para assim apresentar soluções que vão na contramão do que já existe.

Para este processo, pode tanto ser realizada uma Pesquisa de Mercado ampla, assim como utilizar outras técnicas, como Análise SWOT.

2 – Ponto Central de Atuação

Também conhecido como Core Business, o ponto central da atuação da empresa é o que dará norte para as ações da empresa.

Isto porque, não adianta ficar dando tiro no escuro, é preciso possuir um objetivo direto e muito claro para a empresa.

Além disso, é preciso entender e aprofundar o conhecimento acerca do que realmente vende e que é de interesse do mercado.

3 – Mapa de Posicionamento

O Mapa de Posicionamento é uma ferramenta dentro da definição de Posicionamento de mercado que identifica quais produtos e/ou serviços são mais valorizados no segmento.

Este mapa é apresentado em forma de gráfico e o passo a passo para a sua montagem é o seguinte:

• Nos vetores, você pode colocar em uma das linhas os produtos mais e menos vendidos e na outra os valores mais altos e os mais baixos;
• Nos quadrantes, você vai marcando as combinações de acordo com as características atribuídas.

Por meio desta representação visual o empresário tem visão direta e clara de quais estratégias e diferenciais podem ser explorados.

4 – Comportamento do Público

Uma das bases centrais da definição do posicionamento de mercado é o conhecimento do comportamento dos clientes e público alvo.

Isto porque, para que a sua empresa se posicione como um diferencial para o público, é preciso oferecer o que ele espera dos produtos e/ou serviços do seu segmento.

É isso que empresas grandes, como a Coca Cola, fazem para construir e manter seu posicionamento.

Ou seja, elas estão atentas em como o seu público se comporta para oferecer as melhores soluções.

Por este motivo, é essencial contar com ferramentas de acompanhamentos dos clientes e público alvo para garantir um contato direto com os mesmos.

5 – Estratégias de Marketing Digital

Para garantir que o Posicionamento de Mercado consiga atingir o sucesso e resultados esperados, o Marketing Digital é o principal aliado.

Neste contexto, é preciso desenvolver ações e materiais que fortifiquem e trabalhem o Branding fixando a marca.

Entre as ações desenvolvidas estão ações nas Redes Sociais, como promoções e criação da persona para desenvolvimento de conteúdos para o Funil de Vendas.

Que Benefícios Ganha a Empresa?

A definição de Posicionamento de Mercado traz excelentes benefícios para as empresas, em especial para as que buscam expansão de suas atividades.

Primeiro de tudo, a partir de tal estratégia a empresa reforça o seu poder competitivo.

Uma vez que por meio disso, o empreendimento entra na linha de frente para oferecer diferenciais de mercado.

É possível também, por meio do posicionamento, direcionar de forma mais assertiva as estratégias da empresa.

Isto, porque quando você alinha a segmentação do público e a diferenciação dos produtos e/ou serviços, têm-se visão clara dos objetivos da empresa.

A empresa fixa a sua marca no mercado quando definir um bom posicionamento, garantindo respeito do público.

Por último, a empresa consegue garantir maior e melhor fidelização de clientes por conta dos diferenciais oferecidos.

Algumas Dicas Importantes

Alguns erros do posicionamento de marca devem ser evitados para garantir maior sucesso da estratégia.

São 4 erros, em específico: Subposicionamento, Super posicionamento, Posicionamento Confuso, Posicionamento Duvidoso.

Respectivamente, cada um representa o seguinte:

• é quando a empresa está inserida em uma faixa de mercado já saturada;
• são os casos em que a imagem da empresa está supervalorizada;
• é quando o consumidor está com uma imagem confusa da empresa;
• é quando a empresa não passa uma imagem segura para os consumidores.

Além de evitar os erros citados, o gestor pode utilizar alguns parâmetros para definir a diferenciação.

São eles: Importância, Lucratividade, Acessibilidade, Superioridade, Exclusividade e Destaque.

Cada um representa uma especificação de diferenciação que irá fortalecer o posicionamento.

Se somar estes fatores à Relevância, Distinção, Comunicação, Entrega e Sustentação é garantido o sucesso do Posicionamento de Mercado.

Perguntas e Respostas

Como o ERP pode apoiar o posicionamento de mercado?

Um sistema ERP (sistema de gestão empresarial) fornece dados precisos sobre vendas, clientes e operações, permitindo decisões estratégicas baseadas em informações confiáveis para definir melhor o posicionamento da empresa.

Qual a diferença entre posicionamento e branding?

O posicionamento define onde sua empresa quer estar na mente do consumidor, enquanto o branding é o conjunto de ações para construir e manter essa imagem desejada.

Com que frequência devo revisar meu posicionamento?

O posicionamento deve ser revisado anualmente ou sempre que houver mudanças significativas no mercado, concorrência ou no próprio negócio.

FAQ - Perguntas Frequentes

O que é posicionamento de mercado?

É a estratégia de fazer sua empresa ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, destacando-se dos concorrentes através de seus diferenciais únicos.

Quanto tempo leva para definir um posicionamento?

O processo pode levar de 30 a 90 dias, dependendo da complexidade do negócio e da profundidade da pesquisa de mercado realizada.

Posso mudar meu posicionamento depois de definido?

Sim, mas mudanças devem ser cuidadosas e graduais, pois podem confundir o público. É recomendável fazer ajustes incrementais ao invés de mudanças radicais.

Qual o investimento necessário para definir posicionamento?

O investimento varia conforme o tamanho da empresa e ferramentas utilizadas, podendo incluir pesquisas de mercado, consultorias e implementação de estratégias.

Como medir se meu posicionamento está funcionando?

Através de indicadores como reconhecimento da marca, satisfação do cliente, participação de mercado e pesquisas de percepção junto ao público-alvo.

Pequenas empresas precisam de posicionamento?

Sim, especialmente pequenas empresas precisam se diferenciar para competir com players maiores e conquistar seu espaço no mercado.

Resumo - Pontos-Chave

• Posicionamento de mercado é fundamental para diferenciar sua empresa dos concorrentes
• Combine segmentação de público com diferenciação de produtos/serviços
• Realize pesquisa de mercado detalhada antes de definir estratégias
• Identifique seu core business e mantenha foco nas competências centrais
• Use ferramentas como mapa de posicionamento para visualizar oportunidades
• Conheça profundamente o comportamento do seu público-alvo
• Invista em marketing digital para fortalecer sua presença
• Evite os 4 erros principais: sub, super, confuso e duvidoso posicionamento
• Monitore regularmente a efetividade da sua estratégia

Em resumo

• Posicionamento = segmentação + diferenciação.
• Pesquise o mercado e conheça o comportamento do público.
• Use o mapa de posicionamento para identificar oportunidades.
• Alinhe marketing digital ao seu core business para sustentar o posicionamento.

Potencialize seu Posicionamento com Gestão Inteligente

O sucesso de estratégias de Marketing e Vendas será atingido com maior eficiência quando aliadas à ferramentas de controle administrativo e fiscal.

Com a Soften Sistemas, o empresário tem acesso a sistemas completos de gestão fiscal e administrativa que fornecem os dados necessários para tomadas de decisão estratégicas sobre posicionamento de mercado.

Nossos softwares garantem a simplificação dos processos do empreendimento, liberando tempo para focar no que realmente importa: construir um posicionamento sólido e diferenciado.

O cliente também conta com implantação, treinamento gratuitos e suporte técnico ilimitado.

Transforme dados em vantagem competitiva. Converse com nossos especialistas e descubra como nosso ERP pode apoiar a estratégia de posicionamento da sua empresa. Solicite uma demonstração gratuita hoje mesmo!