NFe 4.0 no Windows 7: Como resolver problemas de compatibilidade

Com a evolução da NFe (Nota Fiscal Eletrônica) 4.0 e os novos protocolos de segurança, muitas empresas ainda enfrentam desafios para emitir notas fiscais em sistemas Windows 7. Este guia completo mostra como resolver definitivamente esses problemas de compatibilidade.

Resposta direta: Para emitir NFe 4.0 no Windows 7, é necessário ter o Service Pack 1 instalado e atualizar para o protocolo TLS 1.2 (Transport Layer Security). O sistema deve estar completamente atualizado via Windows Update ou por pacotes manuais da Microsoft, além de usar um software emissor compatível.

• O que é a NFe 4.0?
• Saiba qual a mudança que impacta no Windows 7
• Como resolver o problema?
  • Atualização Automática por Windows Update
  • Atualização Manual por Pacotes da Microsoft
• Perguntas e Respostas Frequentes
• FAQ - Dúvidas sobre NFe 4.0 no Windows 7
• Adquira um Software Emissor Atualizado
• Resumo - Pontos principais

O que é a NFe 4.0?

A NFe 4.0 é a nova versão da nota fiscal eletrônica, com novos campos de preenchimento, novo layout e novas regras de validação.

Estas atualizações são de caráter estritamente técnico, porém, é importante que o empresário entenda sobre esta exigência fiscal da Sefaz.

As mudanças não alteraram campos do DANFE, apenas do XML, que é o documento digital onde contém as informações fiscais e tributárias.

A principal mudança é no protocolo de comunicação, portanto, com a NFe 4.0 apenas o protocolo TLS 1.2 poderá ser utilizado.

Algumas das principais mudanças incluem:

• Inclusão do campo para informações do Fundo de Combate à Pobreza (FCP)
• Campo de Informações de Pagamento no Grupo de Informações de Pagamento
• Novas modalidades de Frete no campo de Informações de Transporte
• Inclusão de campo para informar o código ANVISA, no caso de comércio de medicamentos
• Inclusão de campo no grupo Total da NFe para informar o valor total de IPI, entre outras

Portanto, esteja atento a todas estas atualizações, mesmo que sejam de caráter técnico, para assim, não ter problemas de emissão.

Saiba qual a mudança que impacta no Windows 7

Com a atualização da NFe 4.0, será permitido apenas o uso do protocolo TLS 1.2, e este protocolo é existente apenas em Windows 7 ou superior.

Assim também funcionará com o CTe (Conhecimento de Transporte Eletrônico) 3.0, que entrou em vigor em dezembro de 2017.

Como dito anteriormente, computadores que utilizam o Windows 7 que não possuem SP1 (Service Pack 1) e a atualização do protocolo TLS 1.2, não conseguirão emitir as NFe na versão 4.0 sem a atualização.

E para que este protocolo seja utilizado, é preciso que o sistema operacional Windows possua este recurso.

Verifique abaixo as especificações de cada Windows:

Windows XP e Vista: Não é possível a emissão da NFe 4.0 por meio destas versões, por conta de não possuir o protocolo TLS 1.2.

Windows 7: Esta versão possui o protocolo TLS 1.2, porém, é necessária a atualização do SP1 (Service Pack 1), além de atualizações para correção de erros.

Windows Server 2008: Esta versão também possui o protocolo TLS 1.2, porém, é necessária a atualização do SP2 (Service Pack 2), além de atualizações para correção de erros.

Caso a edição Windows 7 de seu computador não conter o protocolo TLS 1.2, é necessário fazer a atualização através do Windows Update ou pelos pacotes Microsoft.

Diante de todas estas informações, caso você ainda utilize versões anteriores ao Windows 11, é recomendável que sejam feitas todas as atualizações.

Como resolver o problema?

Para resolver o problema e ser possível a emissão da NFe 4.0 e CTe 3.0 no Windows 7, são necessárias algumas atualizações.

Entenda como fazê-las abaixo:

Primeiro, entre com um usuário que tenha permissão do administrador, ou seja, que consiga fazer as atualizações necessárias, logo, siga os passos descritos a seguir:

Atualização Automática por Windows Update

Acesse o painel de controle e pesquise por 'Windows Update', em seguida clique em 'Procurar atualizações'.

Será realizada uma verificação no sistema, e quando a atualização for encontrada, clique em 'Instalar atualizações'.

Caso o computador reinicie, repita o procedimento até que apareça a mensagem 'Não há atualizações importantes disponíveis'.

Após a atualização do Windows, caso você ainda não tenha atualizado o sistema ERP, entre no sistema, clique no menu 'utilidades' e em 'atualização automática do sistema'.

Ao concluir o processo de atualizações, reinicie o computador.

Atualização Manual por Pacotes da Microsoft

Caso seu Windows 7 não consiga se atualizar de forma automática, faça os downloads e execute conforme os passos abaixo.

Acesse o Menu Iniciar do Windows e pesquise por 'Painel de Controle', logo, clique em 'Sistema'.

Uma tela, com as informaçõs do computador, será exibida para a verificação do tipo de sistema operacional, ou seja, se é 32 ou 64 bits.

Em seguida faça o download dos pacotes de atualizações necessários (DADO A VERIFICAR - links podem estar desatualizados):

PASSO 1: KB2992611: Windows 7 – PRÉ ATUALIZAÇÃO PARA SP1

PASSO 2: KB976932: Windows 7 Service Pack 1 COMPLETO

PASSO 3: KB3020369: Windows 7 SP1 – PRÉ ATUALIZAÇÃO PARA SP2

PASSO 4: KB3125574: Windows 7 SP2 COMPLETO

Ao finalizar, reinicie o computador para que as atualizações sejam realizadas.

Fique atento, pois, tais atualizações costumam levar muito tempo para serem concluídas.

Observação: Recomendamos que o sistema operacional Windows de seu computador seja original, para que ele sempre se mantenha atualizado e não haja problemas com as atualizações e emissões de NFe.

Atente-se que, quando o Windows 7 está atualizado, o navegador Internet Explorer tem que estar na versão 11.

Para verificar a versão, abra o Internet Explorer, clique no 'Ícone de Engrenagem', e em seguida, clique em 'Sobre o Internet Explorer'.

Perguntas e Respostas Frequentes

É possível usar NFe 4.0 em qualquer versão do Windows?

Não. Apenas Windows 7 SP1 ou superior suportam o protocolo TLS 1.2 necessário para NFe 4.0. Windows XP e Vista não são compatíveis.

O que fazer se as atualizações automáticas não funcionarem?

Utilize a atualização manual através dos pacotes específicos da Microsoft, sempre verificando se o sistema é 32 ou 64 bits antes do download.

Quanto tempo leva para concluir as atualizações?

As atualizações manuais podem levar várias horas para serem concluídas, especialmente em sistemas com muitas pendências de atualização.

FAQ - Dúvidas sobre NFe 4.0 no Windows 7

Preciso atualizar meu software emissor?

Sim, além das atualizações do Windows, seu software emissor deve estar compatível com NFe 4.0 e o protocolo TLS 1.2.

O CTe 3.0 tem os mesmos requisitos?

Sim, o CTe 3.0 também exige o protocolo TLS 1.2, portanto as mesmas atualizações se aplicam.

Posso continuar usando Windows 7 para NFe?

Tecnicamente sim, desde que esteja completamente atualizado. Porém, recomenda-se migrar para versões mais recentes do Windows por questões de segurança.

O que acontece se eu não fizer as atualizações?

Você não conseguirá emitir NFe 4.0, podendo ter problemas fiscais e operacionais em sua empresa.

As atualizações afetam outros programas?

Geralmente não, mas recomenda-se fazer backup dos dados importantes antes de iniciar o processo de atualização.

Existe suporte técnico para essas atualizações?

Sim, empresas especializadas em software fiscal oferecem suporte técnico para auxiliar no processo de atualização.

Adquira um Software Emissor Atualizado

Com a atualização da NFe 4.0, algumas mudanças foram feitas e devido a elas, é possível que hajam alguns problemas na emissão das notas fiscais.

Por conta disso, é importante ter um software emissor de NFe de qualidade e atualizado com todas estas questões.

A Soften Sistemas oferece soluções ERP atualizadas e qualificadas, tanto para instalação local quanto para utilização em nuvem.

Para qualquer solução é disponibilizado suporte técnico especializado, ou seja, qualquer problema que haja, atendentes especializados auxiliarão em todos os processos.

Além disso, é possível fazer treinamento para qualquer módulo adquirido, seja de emissão, estoque, financeiro, etc.

Resumo - Pontos principais

• NFe 4.0 exige protocolo TLS 1.2, disponível apenas em Windows 7 SP1 ou superior
• Windows XP e Vista não suportam NFe 4.0
• Atualizações podem ser feitas automaticamente via Windows Update ou manualmente
• Internet Explorer deve estar na versão 11
• Software emissor deve estar compatível com as novas especificações
• CTe 3.0 possui os mesmos requisitos técnicos
• Processo de atualização pode levar várias horas
• Sistema Windows deve ser original para melhor compatibilidade

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