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Conheça 5 Ferramentas de Comunicação Empresarial neste artigo completo

Diogo Oliveira - 26/04/2019 - 0 Comentário(s)

Hoje em dia, é essencial que os empresários conheçam Ferramentas de Comunicação Empresarial.

Uma vez que, a comunicação concisa e clara com os clientes e colaboradores é elemento essencial do sucesso dos negócios.

Para este processo, o gestor deve buscar as melhores ferramentas e práticas eficientes para a comunicação na sua empresa.

Acompanhe este artigo e conheça 5 ferramentas essenciais para a Comunicação Empresarial.

Comunicação Empresarial, o que é?

Conforme uma empresa vai desempenhando suas atividades diárias, torna-se complicado manter uma organização no processo de comunicação.

Isto porque, é preciso simplificar os processos e rotinas empresariais de maneira que se mantenha a produtividade e eficiência.

Neste ponto a Comunicação Empresarial é a forma como a empresa pode transmitir informações essenciais e em tempo real para colaboradores e clientes.

Normalmente, quando se fala em comunicação nas empresas, fala-se do processo de troca de informações da empresa com o colaborador.

A esse processo dá-se o nome de comunicação interna, que quando realizado de maneira eficiente pode ajudar a empresa na organização geral.

A Comunicação Interna é realizada de inúmeras formas e em todas elas busca-se uma maior eficiência em tal processo.

Normalmente, este processo fica todo nas mãos do RH, mas deve-se também buscar profissionais da área de comunicação para auxiliar.

Além da comunicação interna, a comunicação empresarial engloba os serviços e projetos de comunicação da empresa para os clientes.

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A seguir será apresentado 5 Ferramentas de Comunicação Interna e Comunicação Externa essenciais para o negócio.

5 Ferramentas de Comunicação Empresarial

Ao utilizar qualquer meio de comunicação, o objetivo é manter todas as pessoas envolvidas completamente informadas sobre o assunto.

Com o advento e expansão da tecnologia, é essencial que as empresas utilizem-se das ferramentas corretas e de processos eficientes.

Ou seja, além de contar com as ferramentas certas é preciso se preocupar com a forma, linguagem e o processo.

Acompanhe então, além de novas tecnologias, ferramentas já conhecidas na comunicação empresarial.

1 – Intranet

A Intranet é uma rede interna da empresa que somente os colaboradores e gestores têm acesso.

É uma excelente maneira de divulgar as novidades, treinamentos, recados importantes e outras coisas da organização.

Dessa maneira a comunicação entre a empresa e os funcionários, torna-se direta e padronizada.

Além disso, esse sistema já bastante conhecido é excelente para guardar informações e arquivos.

2 – Redes Sociais Universais e Corporativa

Cada vez mais a tecnologia vem tomando espaço, e dominando os processos e trabalhos empresariais.

Uma grande expressão disso é as Redes Sociais, que além dos modelos universais, possui os modelos corporativos.

No caso das Redes Sociais universais, como Facebook, Instagram e Youtube são excelentes formas de se comunicar com o seu público.

No entanto, para o público interno, no caso os funcionários, é possível desenvolver redes sociais de comunicação interna.

São chats, drivers em nuvem para compartilhamento de arquivos entre tantos outros, que auxilia no processo de comunicação.

3 – Mural e TV Corporativa

O Mural de recados é uma alternativa excelente para compartilhar não só recados, como informações importantes.

Contudo, se a empresa já possui um porte maior, pode investir na TV Corporativa, que nada mais é do que um mural digital.

Ambas as ferramentas são muito eficientes em compartilhar informações, contudo, é preciso estar em um local em que todos vejam.

4 – Caixa de sugestões

Talvez, possa parecer besteira utilizar caixa de sugestões, mas não se engane esta é uma excelente técnica de comunicação com clientes e funcionários.

Isto porque, não é só a empresa que deve comunicar, ela também deve se preocupar com os feedbacks.

E a caixa ou espaço para sugestões, é extremamente eficiente em tal processo ao coletar a experiência do cliente e as colocações dos funcionários.

5 – Ferramentas de automação de Marketing Digital

O Marketing Digital é essencial em todas as empresas na atualidade, pois é por meio dele que a empresa vende, se comunica e se apresenta ao mundo.

O público está na Internet e é preciso se comunicar da maneira mais eficiente com os mesmos nestes ambientes.

Por este motivo, ferramentas como o RD Station, Hubspot, MailChimp são excelentes para isto.

Elas facilitam captação de leads, envio de E-mail Marketing, controle e acompanhamento de campanhas publicitárias, entre outras coisas.

Dicas essenciais para um comunicação de sucesso

Investir em processos e ferramentas de Comunicação Empresarial é essencial para se manter uma organização e alinhamento de informações.

No entanto, é essencial que este processo seja realizado da maneira mais eficiente possível para que não se tenham problemas.

Antes de tudo, toda mensagem que será transmitida precisa conter elementos que garantam a compreensão geral.

Ela precisa ser coesa e concisa, além de ser direta com a informação passada com precisão.

Evite elementos linguísticos muito rebuscados e cheio de firulas, isto pode comprometer a compreensão.

Lembrando que, a comunicação empresarial não deve ser nunca um espaço para manipular e coagir funcionários ou clientes.

Ou seja, nunca utilize para veicular informações de caráter pessoal e individual de algum colaborador ou cliente.

E antes de tudo, não use como um diário ou caderno de anotações para que não se torne um espaço de informações banais.

Todo gestor precisa entender que a comunicação empresarial é essencial para todos os negócios.

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O alinhamento de informações é essencial também na gestão administrativa e fiscal dos negócios.

A Soften Sistemas trabalha justamente oferecendo ferramentas que integram os dados dos diversos setores da empresa.

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Diogo Oliveira
Diogo Oliveira

É jornalista e especialista em textos informativos. Atualmente escreve os textos da Soften para a mídia, redige e-books e auxilia no blog. Nas horas vagas, gosta de ouvir música, ler sobre atualidades e política e assistir séries.

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