Erro na Recepção da NF-e: A Conexão Subjacente Estava Fechada

Laís Cranchi - 25/07/2018 - 0 Comentário(s)

O sistema retorna este erro pela falta de comunicação entre o emissor e o webservice do governo do seu estado.

 

Como Resolver o Erro na Recepção da NF-e: A Conexão Subjacente Estava Fechada no Soften SIEM?

1 – Possibilidade

Clique aqui e baixe algumas hierarquias.

 

Depois de baixar, clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo e vá em Extract Here.

Conjunto de Chaves não Definido

 

Dê um clique duplo na pasta que foi gerada.

Selecione todas as hierarquias, clique com o botão direito do mouse e vá em Instalar Certificado.

Conjunto de Chaves não Definido

 

Clique em Avançar.

Conjunto de Chaves não Definido

 

Na próxima tela marque a opção Colocar Todos os Certificados no Repositório” e logo em seguida clique em Procurar.

Selecione a pasta Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis”, clique em OK e depois em Avançar > Concluir.

Conjunto de Chaves não Definido

 

Se o certificado não estiver instalado na máquina, ele apresentará a mensagem abaixo, clique em Sim.

Conjunto de Chaves não Definido

 

Caso o certificado esteja instalado na máquina, ele apresentará a mensagem abaixo, clique em OK.

NOTA: o cliente deve repetir este procedimento para todas as hierarquias.

Conjunto de Chaves não Definido

 

Depois de instalar todas as hierarquias, volte ao Soften SIEM e tente o envio da nota.

 

2 – Possibilidade

Abra uma página da internet, digite “Webservice nfe” e clique no primeiro link, como na imagem abaixo.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Acesse o Webservice responsável pelo seu estado.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

Copie o domínio, como na imagem abaixo.

Porém se atente em qual versão está a sua Nota Fiscal Eletrônica.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

No menu Iniciar escreva e clique em Opções da Internet.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Em Propriedades de Internet, clique em Segurança > Intranet local > Sites.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Na próxima tela clique em Avançadas.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Cole o domínio no campo “Adicionar este site à zona”, clique em Adicionar e depois em Fechar.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Em Propriedades de Internet clique em Avançadas > Redefinir.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Na próxima tela marque a opção “Excluir configurações pessoais” e clique em Redefinir.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Depois de carregar todas as opções, volte ao Soften SIEM e tente o envio.

 

3 – Possibilidade

No menu Iniciar escreva “cmd” e clique em Prompt de Comando.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Na próxima tela, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns

Pressione o botão Enter do teclado e aguarde aparecer a mensagem abaixo.

Erro na recepção da NFe: Conexão Subjacente Estava Fechada

 

Agora volte ao Soften SIEM e tente o envio.

Se nenhuma das opções acima funcionar, reinicie seu computador.

 

Ainda precisa de ajuda?

Segue um vídeo com um breve resumo referente ao que foi falado acima:

Caso as dúvidas permaneçam, entre em contato com o nosso suporte técnico, o melhor da América Latina!

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