Erro na Recepção da NF-e: A Conexão Subjacente Estava Fechada

O sistema retorna este erro pela falta de comunicação entre o emissor e o webservice do governo do seu estado.

Como Resolver o Erro na Recepção da NF-e: A Conexão Subjacente Estava Fechada no Soften SIEM?

1 – Possibilidade

Clique aqui e baixe algumas hierarquias.

Depois de baixar, clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo e vá em Extract Here.

Dê um clique duplo na pasta que foi gerada.

Selecione todas as hierarquias, clique com o botão direito do mouse e vá em Instalar Certificado.

Clique em Avançar.

Na próxima tela marque a opção “Colocar Todos os Certificados no Repositório” e logo em seguida clique em Procurar.

Selecione a pasta “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis”, clique em OK e depois em Avançar > Concluir.

Se o certificado não estiver instalado na máquina, ele apresentará a mensagem abaixo, clique em Sim.

Caso o certificado esteja instalado na máquina, ele apresentará a mensagem abaixo, clique em OK.

NOTA: o cliente deve repetir este procedimento para todas as hierarquias.

Depois de instalar todas as hierarquias, volte ao Soften SIEM e tente o envio da nota.

2 – Possibilidade

Abra uma página da internet, digite “Webservice nfe” e clique no primeiro link, como na imagem abaixo.

Acesse o Webservice responsável pelo seu estado.

Copie o domínio, como na imagem abaixo.

Porém se atente em qual versão está a sua Nota Fiscal Eletrônica.

No menu Iniciar escreva e clique em Opções da Internet.

Em Propriedades de Internet, clique em Segurança > Intranet local > Sites.

Na próxima tela clique em Avançadas.

Cole o domínio no campo “Adicionar este site à zona”, clique em Adicionar e depois em Fechar.

Em Propriedades de Internet clique em Avançadas > Redefinir.

Na próxima tela marque a opção “Excluir configurações pessoais” e clique em Redefinir.

Depois de carregar todas as opções, volte ao Soften SIEM e tente o envio.

3 – Possibilidade

No menu Iniciar escreva “cmd” e clique em Prompt de Comando.

Na próxima tela, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns

Pressione o botão Enter do teclado e aguarde aparecer a mensagem abaixo.

Agora volte ao Soften SIEM e tente o envio.

Se nenhuma das opções acima funcionar, reinicie seu computador.

Ainda precisa de ajuda?

Segue um vídeo com um breve resumo referente ao que foi falado acima:

Caso as dúvidas permaneçam, entre em contato com o nosso suporte técnico, o melhor da América Latina!