Erro na Recepção da NF-e: A Conexão Subjacente Estava Fechada

Estaremos mostrando neste artigo diferentes formas de resolver o Erro na Recepção da NF-e: A conexão Subjacente Estava fechada.

O sistema retorna este erro pela falta de comunicação entre o emissor e o webservice do governo do seu estado.

Como Resolver o Erro na Recepção da NF-e: A Conexão Subjacente Estava Fechada no Soften SIEM?

1º Possibilidade

Clique aqui e baixe algumas hierarquias.

Então, depois de baixar, clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo e vá em Extract Here.

Em seguida, dê um clique duplo na pasta que foi gerada.

E então, selecione todas as hierarquias, clique com o botão direito do mouse e vá em Instalar Certificado.

Clique em Avançar.

Em seguida, na próxima tela marque a opção “Colocar Todos os Certificados no Repositório” e depois clique em Procurar.

Selecione então a pasta “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis”, clique em OK e depois em Avançar > Concluir.

Se o certificado não estiver instalado na máquina, ele apresentará a mensagem abaixo, clique em Sim.

E então, caso o certificado esteja instalado na máquina, ele apresentará a mensagem abaixo, clique em OK.

NOTA: o cliente deve repetir este procedimento para todas as hierarquias.

Depois de instalar todas as hierarquias, volte ao Soften SIEM e tente o envio da nota.

2º Possibilidade

Abra uma página da internet, digite “Webservice nfe” e clique no primeiro link, como na imagem abaixo.

Em seguida, acesse o Webservice responsável pelo seu estado.

Então, copie o domínio, como na imagem abaixo.

Mas, se atente em qual versão está a sua Nota Fiscal Eletrônica.

Em seguida, no menu Iniciar escreva “Opções da Internet” e clique na opção referente.

Então, em Propriedades de Internet, clique em Segurança > Intranet local > Sites.

Na próxima tela clique em Avançadas.

Em seguida, cole o domínio no campo “Adicionar este site à zona”, clique em Adicionar e depois em Fechar.

Em Propriedades de Internet clique em Avançadas > Redefinir.

Na próxima tela marque a opção “Excluir configurações pessoais” e clique em Redefinir.

Depois de carregar todas as opções, volte ao Soften SIEM e tente o envio.

3º Possibilidade

No menu Iniciar escreva “cmd” e clique em Prompt de Comando.

Então, na próxima tela, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns

Pressione o botão Enter do teclado e aguarde aparecer a mensagem abaixo.

Agora volte ao Soften SIEM e tente o envio.

Se nenhuma das opções acima funcionar, reinicie seu computador.

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Além disso, também estamos disponíveis pelo telefone, Whatsapp (17) 98146-1273 e e-mail suporte@softensistemas.com.br.

Teremos prazer em te ajudar!

Logo abaixo temos um vídeo mostrando os processos descritos acima.

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Até a próxima!