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Beacon: Conheça essa inovação e faça marketing de proximidade

Flávia Scalon - 15/09/2018 - 0 Comentário(s)

O Beacon permite que um cliente receba ofertas e promoções quando entra em um estabelecimento comercial.

Este processo é um avanço na tecnologia que transforma a experiência do cliente para com os estabelecimentos que frequenta.

Acompanhe este artigo e entenda mais sobre essa inovação e invista em marketing de proximidade.

O que é Beacon?

Tradução de Beacon = Farol.

A partir de sua tradução, é possível definir o Beacon, pois, são pequenos dispositivos de geolocalização, utilizados, geralmente, em ambientes fechados.

Eles funcionam como GPS e utilizam a tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy), que gasta menos energia, diferente de um Bluetooth comum.

Quando um Beacon é instalado em um local, consegue localizar todo tipo de dispositivo móvel, como por exemplo, Smartphones.

Muitas pessoas confundem o Beacon com o NFC (Near Field Communication), que utiliza uma tecnologia wireless para se comunicar com outros dispositivos.

Para conectar com algum aparelho, é preciso autorização do usuário, além disso, é a partir da iniciativa do cliente e da procura de informações, diferente do Beacon.

Verifique a partir do próximo tópico a diferença entre os dois dispositivos e entenda como o Beacon funciona.

Entenda como funciona o Beacon

Como dito anteriormente, o Beacon consome menos energia que o Bluetooth comum dos dispositivos móveis.

Ele emite ondas de rádio, o que permite maior penetração nas paredes de um estabelecimento, sendo a melhor ferramenta para locais fechados, como lojas de varejo.

Quando um cliente entra no estabelecimento, o Beacon trabalha como um emissor de sinais para o dispositivo móvel do consumidor, que é o receptor.

O receptor, portanto, guarda a informação da conexão ocorrida ou pode iniciar uma ação no dispositivo receptor do consumidor.

Estas ações podem ser notificações de promoções, sejam as mais simples ou as mais complexas, ou check-in nas redes sociais.

Mas, para que o Beacon funcione no Smartphone, é preciso que o consumidor baixe o aplicativo do estabelecimento no aparelho e que o Bluetooth esteja ligado.

Quando todos esses passos são feitos, o dispositivo transmitirá a localização para o aplicativo e o usuário receberá um alerta de promoção, entre outras ações.

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Vantagens

Confira algumas das vantagens que o Beacon proporciona aos empresários que aderem o processo:

  • Fortalecimento da marca;
  • Estratégia de Marketing de proximidade;
  • Personaliza o atendimento e relacionamento com o cliente;
  • Melhoria na experiência do cliente no momento da compra;
  • Maior valorização da empresa diante do consumidor;
  • Melhoria na gestão e controle administrativo.

Independente do tipo do negócio, é sempre importante estar de olho em novas estratégias para alavancar o negócio.

Portanto, invista em estratégias e funcionalidades que tragam vantagens inovadoras ao seu negócio, como o Beacon.

Onde os Beacon podem ser utilizados?

Varejo

No varejo, os Beacon são utilizados para aumentar a interação dos clientes com os produtos do local.

O objetivo do Beacon no varejo é identificar qual o setor em que o cliente está e assim enviar notificações relacionadas ao celular do mesmo.

Serviços de Hotelaria

Em serviços de hotelaria, os Beacon são utilizados para oferecer materiais aos hóspedes como jornais digitais em momentos propícios.

Setor imobiliário

Neste setor, o Beacon serve para promover imóveis para alugar ou para vendas.

Business

Na área de Business, os Beacon são importantes para aprimorar o Networking em reuniões e conferências.

Além disso, também é importante para melhorar a comunicação e a distribuição de informações e atividades da empresa.

Hospitais

No setor hospitalar, os Beacon ajudam em diversas coisas, como por exemplo, os prontuários em pranchetas.

As informações de cada cliente e seu prontuário é concedido por um Beacon, assim, cada quarto deve ter um dispositivo.

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A Soften Sistemas é uma empresa que oferece qualidade em seus aplicativos de gestão e em seu atendimento ao cliente.

Disponibiliza sistemas completos que ajudam na automatização de todas as áreas de uma empresa.

Com os aplicativos é possível a emissão de documentos fiscais, controle de estoque, vendas e financeiro.

Além disso, são disponibilizados treinamentos especializados por cada módulo adquirido e suporte técnico ilimitado.

Os sistemas oferecidos são, Soften SIEM, instalado em Desktop, e GerencieAqui, online com armazenamento em nuvem.

Para saber mais sobre todas as vantagens, basta entrar em contato com os atendentes comerciais ou acessar o site.

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Flávia Scalon
Flávia Scalon

É formada em publicidade e propaganda, pós graduada em gestão de comunicação integrada e uma das principais autoras do blog. Especialista em assuntos fiscais. Nas horas vagas, gosta de ler sobre romance, comédia, drama, entre outros assuntos, também curte vários estilos musicais e aprecia múltiplas culinárias.

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